【お知らせ】ご予約・お問合せ先変更について
（2020年11月30日付）
平素より、レオパレスリゾートグアムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、レオパレスリゾート東京予約センターで行っておりました予約業務が、レオパレスリゾートグアムの予約課に移管されました。現地スタッフによる英語にての対応となりますが、スタッフ一同心を込めて対応いたします。
日本語での対応をご希望のお客様や、お急ぎではない場合には、Eメールにてのお問い合わせをお勧めいたします。返信にお時間を要することもございますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
また宿泊のご予約はWEB上で行っていただけます。空き状況やお得な料金プランなどもご覧いただけますので、どうぞご利用ください。（インターネットエクスプローラーの旧バージョンには対応しておりませんのでご注意ください。GOOGLE Chrome等をご利用ください。またブラウザの翻訳機能をONにしている場合はOFFに変更をお願いいたします。）
【宿泊に関するご予約・お問合せ】
レオパレスリゾートグアム宿泊予約課
Eメールでのご予約・ご予約の変更・お問合せ（日本語可）： lprrsv@leopalaceguam.com
お電話でのご予約（英語対応）： +1-671-471-0062 (国際電話) / +1-671-471-0025 (FAX)
受付時間： 9:00～16:00 (11:00～12:00除く)
※グアムまでの通話料、FAXの通信料はお客様のご負担となります。
【ゴルフに関するご予約・お問合せ】
レオパレスリゾートカントリークラブ
Eメールでのご予約 （日本語可）： lprcc@leopalaceguam.com
お電話でのご予約（英語対応） ： +1-671-300-1219 (国際電話) / +1-671-471-0029 (FAX)
受付時間： 9:00～16:00 (11:00～12:00除く)
※グアムまでの通話料、FAXの通信料はお客様のご負担となります。
【ホテル宿泊のお客様へのご連絡・その他お問合せ】
レオパレスホテル フロントデスク（英語対応）
お電話（英語対応）： +1-671-471-0001 (国際電話) / +1-671-471-0025 (FAX)
※グアムまでの通話料、FAXの通信料はお客様のご負担となります。
Eメールアドレス： lprrsv@leopalaceguam.com
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【お知らせ】予約キャンセルポリシーの変更について
（2021年2月23日付）
レオパレスリゾートグアムは新型コロナウイルス（COVID-19）の規制令に基づき、現在期間限定にてキャンセルポリシーを変更いたしております。
予約のキャンセル・変更・新規予約について：
本日から2021年5月31日までの前払い料金での予約など、将来の到着日に既存の予約、又は新しい予約を行うお客様につきましては、ご到着予定日の24時間前までに無料で予約の変更またはキャンセルを受け付けます。*予約の変更は空き状況や料金設定により、料金に差額が発生する場合もございます。
旅行代理店経由のご予約の場合：
旅行代理店、オンラインエージェントまたは他の旅行専門家を介して予約したお客様は、上記のポリシーと異なる場合がございます。ポリシーに関する情報について予約をされた旅行代理店やオンラインエージェントにお確かめください。
団体予約：
団体予約に関しましては、上記は適応外とさせていただきます。予約時に提示されたキャンセル条件をご参照ください。また詳細については、担当者にお問い合わせください。
*日程変更をご希望の場合、ピーク時や特別なイベントがある期間は除外される場合がございます。詳細につきましては宿泊予約課にメールにてお問合せください。
メールアドレス： lprrsv@leopalaceguam.com